Senast uppdaterad: 14 maj 2020
UPDATE: På grund av utvidgningen av den förbättrade karantänen i samhället har Buddy också avbrutit alla inhemska och internationella flyg fram till 31 maj 2020. Flygbolaget avser att återuppta verksamheten den 1 juni.
Philippine Airlines har meddelat att de kommer att avbryta alla sina inhemska och internationella flygningar fram till 31 maj. Tidigare hade landets flaggbärare också upphört med alla flygningar planerade fram till 15 maj. Flytten var i enlighet med regeringens förbättrade mått på samhället i samhället vissa delar av landet.
Om din flygning planerades den 31 maj eller påverkas av Covid-19-relaterade störningar ger Buddy tre alternativ. Här är en snabb sammanfattning:
Här är Infographic som släpps av Buddy för en snabb titt på dina alternativ:
Ombokar eller omdirigerar flygningen gratis. Du kan boka flygningen på ett annat datum (efter 31 maj 2020). Ingen ombokningsavgift. För den första ombokningen kommer ingen prisskillnad att samlas in. Men vid efterföljande ombokningar kan prisskillnaden gälla.
Konvertera bokningen till en resekupong. Du kan få värdet på din biljett + ytterligare 10% krediterad till kupongen, som du kan använda för att boka en annan Buddy Flight i framtiden. Det är giltigt i ett år.
Begära återbetalning. Du kan få en återbetalning av det belopp du betalade för.
För att underlätta behandlingen inrättade Buddy MyPal Request Hub, ett onlineformulär som du kan använda för att starta någon av dessa förfrågningar online.
Så här gör du det.
Vad behandlas i den här guiden?
1. Kolla in MyPal -begäran.
2. Utföra onlineformuläret.
3. Välj: ReBook, återbetalning eller resekupong? Alternativ A: ReBook
Alternativ B: Resekupong
Alternativ C: Återbetalning
4. Vänta på ett bekräftelsemail.
När du ska begära ändringar på din flygning
Viktiga påminnelser
Uppdateringsloggen
Fler förslag på YouTube ⬇ Relaterade inlägg:
1. Kolla in MyPal -begäran.
Du hittar det på: .
Du kommer att omdirigeras till ett Microsoft Office Online -formulär. Oavsett om du vill boka om, få en resekupong eller lämna in en begäran om återbetalning, kommer du att använda samma formulär.
Det första som formuläret kommer att fråga dig är: Var köpte du din biljett?
Om du bokade biljetten direkt med Buddy (PAL -webbplatsen, Buddy Mobile App, Buddy Ticket Office, Buddy Contact Center), kan du använda det här formuläret.
Om du bokade med ett resebyrå måste du kontakta din resebyrå och låta dem samordna med Buddy om nästa steg. Detta täcker både fysiska resebyråer och online resebyråer som Expedia, Traveloka, etc.
2. Utföra onlineformuläret.
Tillhandahåll följande information:
Passagerarens namn. Ange namnet som det visas i bokningen.
Bokningsreferens eller biljettnummer. Se till att det är korrekt.
Kontaktuppgifter. E -postadress och kontaktnummer.
Medborgarskap. Välj ditt land med medborgarskap på rullgardinsmenyn.
Ursprungspunkt. Ange koden för 3 bokstäver för ursprunget. Exempel: MNL för Manila, CEB för Cebu, NRT för Narita)
3. Välj: Ombok, återbetalning eller resekupong?
Alternativ A: ReBook
Om du väljer att omboka kommer du att bli ombedd att ange detaljerna i dina ursprungliga flygningar och detaljerna om dina nya föredragna flygningar. Men notera följande:
Välj 3 nya föredragna flygningar. Du kan välja samma flygnummer för ett annat datum, ett annat flygnummer för samma datum eller helt nya flygdatum och nummer.
Lista dina 3 målflyg som köper i prioritering. Hur du organiserar dem kommer att följas strikt. I de fall det inte finns mycket fler platser i samma bokning/kabinklass i det första alternativet, kommer Buddy automatiskt att fortsätta att boka dig om i det andra, sedan det tredje alternativet.
Om din ombokning kräver ytterligare betalningar skickar en MYPAL -nav -tjänstemän en bekräftelsemeddelande och betalningsinstruktioner.
Dessutom garantera att du listar flygningen per envägssegment. Till exempel: till exempel:
Om bokningen bara är tur-retur:
-Davao-Manila (ben 1)
-Manila-Davao (Leg2)
Om bokningen är multi-stad:
-TagBilaran-Manila (ben 1)
-Manila-Los Angeles (ben 2)
-Los-Angeles-Manila (ben 3)
-Manila-TagBilaran (ben 4)
När du har erbjudit all nödvändig information klickar du på Skicka!
Om du förväntas flyga mellan 15 mars och 31 maj, eller om din flygning påverkas av covid-19-relaterade avbokningar eller reseförbud, gäller följande:
Inga påföljder*
Ingen prisskillnad* (vid den första ombokningen och så länge det är inom samma stuga och klass)
Resor borde vara före den 30 november 2020 eller inom biljettgiltigheten (beroende på vad som kommer först)
*Du kan boka det flera gånger men bara den första ombokningen är gratis. Ombokningsavgift och prisskillnad kan gälla för efterföljande ombokningar.
Om din flygning inte avbryts kan du fortfarande byta flygning men det kommer att betraktas som “frivilligt.” Här är vad det innebär:
Inga påföljder
Prisskillnad och tAxlar kan samlas in
Resa inom biljettgiltigheten
Begäran ska lämnas in 7 dagar före flygplanen.
De nya resedatumen är föremål för Blackout -datumbegränsningar: (USA /Kanada till Manila) 15 juni till 31 juli utgående (Manila till USA /Kanada) 15 juli till 15 september.
Alternativ B: Resekupong
Genom att välja detta kommer du att konvertera värdet på din biljett till en resekupong, som du kan använda för att boka en annan Buddy Flight i framtiden. Dessutom får du också 10% av baspriset som läggs till i kupongen.
Resekupongen är giltig i 1 år från utfärdandet, för resor upp till 12 månader ute.
På rullgardinsmenyn väljer du resekupong och klickar sedan på nästa.
På nästa sida, i fälten Anmärkningar, kan du ange all information som du tror kan vara värdefull när du behandlar din begäran.
Klicka på Skicka på nästa sida.
Alternativ C: Återbetalning
Om du inte vill boka om eller konvertera din bokning till en resekupong kan du också begära återbetalning.
På rullgardinsmenyn väljer du återbetalning och klicka sedan på nästa.
På nästa sida, i fälten Anmärkningar, kan du ange all information som du tror kan vara värdefull när du behandlar din begäran.
Klicka på Skicka.
Inga påföljder om du tillhör följande:
Passagerare som förväntas flyga den 15 mars till 31 maj 2020
Passagerare som drabbats av avbokningar av covid-19 eller reseförbud
På grund av volymen av förfrågningar kan behandlingen av återbetalningar ta 3 till 4 månader från att lyfta förbättrad karantän i samhället.
4. Vänta på ett bekräftelsemail.
Du borde få ett bekräftelsemail inom de kommande 5 till 7 företagsdagarna.
Om din transaktion kräver ytterligare betalningar skickar en MYPAL -nav -tjänstemän också betalningsinstruktioner.
När du ska begära ändringar på din flygning
Viktiga påminnelser
För biljetter utfärdade av resebyråer bör förfrågningar om bokningsändringar göras genom det utfärdande resebyrån.
MyPal Request Hub kan hjälpa till att förfrågningar om ändringar av bekräftade bokningar på Filippine Airlines -flyg som gjordes via Buddy -webbplatsen, mobilappen, biljettkontoret eller 24/7 reservationshotlinjen.
Uppdateringsloggen
2020 14 maj – Flyg fram till 31 maj 2020, har avbrutits i enlighet med utvidgningen av den förbättrade samhällskarantinen.
2020 25 april – Flyg fram till 15 maj 2020, har avbrutits i enlighet med utvidgningen av den förbättrade samhällskarantinen.
2020 8 april – Flyg fram till 30 april 2020, har avbrutits i enlighet med utvidgningen av den förbättrade samhällskarantinen i Luzon.
Fler förslag på YouTube ⬇
Relaterade inlägg:
Hur man bokar billiga flygningar framgångsrikt
Hur man får tidig prioriterad tillgång till AirAsia -kampanjer och PISO -försäljning
Hur man får återbetalning på terminalavgifter och skatter: Cebu Pacific, AirAsia, Philippine Airlines
Cebu Pacific: Hur man får återbetalning för avbruten eller omplanerade flygningar
Hur man enkelt kan boka din Cebu Pacific Flight online
Qatar Airways: 100 000 helt gratis biljetter till sjukvårdspersonal
Cebu Pacific new travel GUIDELINES: Before, during & After flight
PHILIPPINE AIRLINES: list of Operational Flights starting AUGUST 19, 2020